~企業の真価が問われる時~ 公開日:2015年11月22日 経営について 2015年11月22日(日) ~企業の真価が問われる時~ 企業において、その真価が問われるのは、クレームに対する対応ではないかと思います。 企業、そして、組織を動かしているのは、人間である以上、ミスは必ず起こり得ます。 […] 続きを読む
「SONY」製品に『感動』を覚える 公開日:2015年11月19日 経営について 2015年11月19日(木) 「SONY」製品に『感動』を覚える 私は、部屋の中で、あるCDを小さい音量で、24時間かけっぱなしにしてます。 24時間かけっぱなしだし、しかもCDしか再生しないので、安い製品でよく、3千円 […] 続きを読む
組織内マーケティング~従業員に『感動』を与える!②~ 公開日:2015年11月17日 経営について 2015年11月12日(木) 〈マーケティング論⑧〉 外の顧客に対してだけではなく、従業員に対するマーケティングも大事であるという話をしましたが、これについて、もっと話していきたいと思います。 組織において、一番大事な経 […] 続きを読む
組織内マーケティング~従業員に『感動』を与える!~ 公開日:2015年11月11日 経営について 2015年11月11日(水) 〈マーケティング論⑦〉 組織に必要なマーケティングとは、外部の顧客に対するマーケティングだけではありません。 組織の内部、つまり、従業員などに対してもマーケティングが必要なのです。 それは、 […] 続きを読む
マーケティングで見る全体主義国家 公開日:2015年11月10日 経営について 2015年11月10日(火) 〈マーケティング論⑥-マーケティングで見る全体主義国家〉 ここでは、少し政治的な話をしてみたいと思います。 全体主義国家とは、基本的に独裁制を敷く国家であり、単一の人間や、単一の政党などのあ […] 続きを読む
宗教とは「お金で買えない価値」を提供するもの 公開日:2015年11月10日 経営について 2015年11月10日(火) 〈マーケティング論⑤-宗教のマーケティングを考える〉 世にある、サービス業、または、ソフト産業の中で、最たるものは、「宗教」であると思います。 宗教とは、物を売っているのでもなく、サービスを […] 続きを読む
顧客は「お金で買えない価値」を買う 公開日:2015年11月10日 経営について 2015年11月10日(火) 〈マーケティング論⑤〉 人生において、私たち人間が、限られていると感じるものはたくさんあります。 それは、人間関係であったり、お金であったり、家の大きさ、部屋の大きさであったり、テレビや、車 […] 続きを読む
お金で買えない価値がある 公開日:2015年11月10日 経営について 2015年11月9日(月) 〈マーケティング論④〉 「お金で買えない価値がある」 少しこの言葉にはまってしまいました(笑)。 あまり使うと著作権に引っ掛かってしまうかもしれませんので、言っておきますと、これは「マスターカ […] 続きを読む
顧客は何に価値を見いだすか? 公開日:2015年11月9日 経営について 2015年11月9日(月) 〈マーケティング論③〉 「顧客は何を買おうとしているのか?」を考えたときに、考えねばならないことは、 「顧客は何に価値を感じるか?」ということだと思います。 一般的に、人は資金と時間に限りがあ […] 続きを読む
もちろん顧客に感動を与える! 公開日:2015年11月9日 経営について 2015年11月9日(月) 〈マーケティング論②〉 マーケティングとは、とりあえず。『感動を与える!』ことだと申しましたが、 先ず、企業としては、第一に「顧客に感動を与える!」ということをやらなければ、自社の製品なり、サ […] 続きを読む