～企業の真価が問われる時～
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2015年11月22日（日） ～企業の真価が問われる時～ 企業において、その真価が問われるのは、クレームに対する対応ではないかと思います。 企業、そして、組織を動かしているのは、人間である以上、ミスは必ず起こり得ます。 […]
Month: 2015年11月
「SONY」製品に『感動』を覚える
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2015年11月19日（木） 「SONY」製品に『感動』を覚える 私は、部屋の中で、あるCDを小さい音量で、24時間かけっぱなしにしてます。 24時間かけっぱなしだし、しかもCDしか再生しないので、安い製品でよく、3千円 […]
組織内マーケティング～従業員に『感動』を与える！②～
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2015年11月12日（木） 〈マーケティング論⑧〉 外の顧客に対してだけではなく、従業員に対するマーケティングも大事であるという話をしましたが、これについて、もっと話していきたいと思います。 組織において、一番大事な経 […]
組織内マーケティング～従業員に『感動』を与える！～
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2015年11月11日（水） 〈マーケティング論⑦〉 組織に必要なマーケティングとは、外部の顧客に対するマーケティングだけではありません。 組織の内部、つまり、従業員などに対してもマーケティングが必要なのです。 それは、 […]
マーケティングで見る全体主義国家
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2015年11月10日（火） 〈マーケティング論⑥-マーケティングで見る全体主義国家〉 ここでは、少し政治的な話をしてみたいと思います。 全体主義国家とは、基本的に独裁制を敷く国家であり、単一の人間や、単一の政党などのあ […]
宗教とは「お金で買えない価値」を提供するもの
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2015年11月10日（火） 〈マーケティング論⑤-宗教のマーケティングを考える〉 世にある、サービス業、または、ソフト産業の中で、最たるものは、「宗教」であると思います。 宗教とは、物を売っているのでもなく、サービスを […]
顧客は「お金で買えない価値」を買う
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2015年11月10日（火） 〈マーケティング論⑤〉 人生において、私たち人間が、限られていると感じるものはたくさんあります。 それは、人間関係であったり、お金であったり、家の大きさ、部屋の大きさであったり、テレビや、車 […]
お金で買えない価値がある
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2015年11月9日（月） 〈マーケティング論④〉 「お金で買えない価値がある」 少しこの言葉にはまってしまいました（笑）。 あまり使うと著作権に引っ掛かってしまうかもしれませんので、言っておきますと、これは「マスターカ […]
顧客は何に価値を見いだすか？
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2015年11月9日（月） 〈マーケティング論③〉 「顧客は何を買おうとしているのか？」を考えたときに、考えねばならないことは、 「顧客は何に価値を感じるか？」ということだと思います。 一般的に、人は資金と時間に限りがあ […]
もちろん顧客に感動を与える！
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2015年11月9日（月） 〈マーケティング論②〉 マーケティングとは、とりあえず。『感動を与える！』ことだと申しましたが、 先ず、企業としては、第一に「顧客に感動を与える！」ということをやらなければ、自社の製品なり、サ […]