2015年11月9日（月）
〈マーケティング①〉
組織の中で、「マーケティング」と「イノベーション」は、非常に重要な役割を果たしております。
ドラッカーも、マネジメントとは、要約すれば、「マーケティング」と「イノベーション」であると言っているくらいです。
私は、一言で言うと、マーケティングとは、『感動を与えること』である！と言う言葉に尽きると思います。
誰に対して感動を与えるのか？
それは、もちろん顧客であり、そして従業員であり、所属する社会に対してかもしれません。
もちろん、マーケティングとは、「顧客のニーズに応えることである！」と言うこともできますし、「新たなニーズを創造することにある！」と言うことも言えると思います。
しかしながら、ニーズを満たされるということは、満足すると言うことであるし、それは、言葉を変えれば、感覚の大小はあるかもしれませんが、「感動する」と言うことなのではないでしょうか？
Faust
